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Sony x85 problema schermo nero dopo accensione

RISOLTO
profile.country.IT.title
mickey.bellinello
Esploratore

Sony x85 problema schermo nero dopo accensione

Salve a tutti,

 

ho da poco aggiornato il mio televisore Sony x85 e ho notato la comparsa di una cosa abbastanza fastidiosa.


Sostanzialmente tutto funziona tranne il fatto che lo schermo della tv dopo circa un minuto dall’accensione diventa nero per un istante per poi riprendere il normale funzionamento.

 

qualcuno ha lo stesso problema? Come risolvere? Grazie 

53 RISPOSTE 53
profile.country.IT.title
ZIOROCCO59_.
Esploratore

In assistenza mi hanno anche detto che dalla Sony non hanno rilevato di questo problema è che non ci sono segnalazioni al riguardo.qua siamo in due e chissà che non ci sia qualche altro.cmq prova hbbtv l'ho fatta qualche giorno fa e stesso problema.piuttosto nn capisco perché in HDMI quando vado in impostazioni- visualizzazione e suono- controllo schermo non mi fa regolare formato immagine e tutte le voci presenti

profile.country.IT.title
Flamerone
Expert

Il formato immagine come mi sembra ti è stato già detto, funziona solo per il DTT e SAT e non per gli ingressi e app.

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ZIOROCCO59_.
Esploratore

Bah.solo su questo TV? Ho Samsung 4k e me lo fa regolare

profile.country.IT.title
mickey.bellinello
Esploratore

Provato anche il discorso tv interattiva. Problema ancora presente purtroppo.

profile.country.IT.title
jojo-76
Community Team

@ZIOROCCO59_. @mickey.bellinello 

parliamo di un KD-X85xxB? o di altre serie più recenti?

potete scrivere il modello esatto ( è riportato sul retro del TV sull'etichetta).

profile.country.IT.title
mickey.bellinello
Esploratore

dietro ho scritto kd-50x85J l'ho acquistato un paio di mesi fa

profile.country.IT.title
jojo-76
Community Team

@mickey.bellinello prova ad installare l'aggiornamento uscito giusto oggi:

https://www.sony.it/electronics/support/lcd-tvs-android-x85j_x86j_x89j-series/kd-43x85j/downloads

se i problemi continuano anche dopo, prova a fare un aggiornamento ai valori di fabbrica.

Se anche così non risolvi contatta l'assistenza, tra l'altro sei ancora in garanzia, e segnala l'anomalia anche dopo il firmware aggiornato...:

https://services.sony.it/supportmvc/it/Contact/Email?cat=televisions-projectors1

profile.country.IT.title
mickey.bellinello
Esploratore

Grazie mille. Procedo subito con aggiornamento del firmware.

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ZIOROCCO59_.
Esploratore

A me via OTA non lo da'

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jojo-76
Community Team

@ZIOROCCO59_. 

via OTA gli aggiornamenti vengono scaglionati secondo un calendario da noi non conosciuto.

Se hai anche tu X85J arriverà nelle prossime settimane...altrimenti al link sopra trovi la spiegazione per aggiornamento via USB.