Scheda Ethernet KD65AF9

[Frabalto]

Buonasera,
purtroppo dalla giornata di ieri il televisore non vede più la rete lan. Ho provveduto a fare alcune prove ma non è stato possibile risolvere. A titolo esemplificativo:
A) reboot;
B) ripristino dati di fabbrica (il software è aggiornato);
C) reset modem;
D) connessione cavo di rete ad hub tim vision (subito riconosciuto e quindi ho escluso il malfunzionamento del cavo. In realtà poi smette di funzionare dopo 1 minuto come se ci fosse un conflitto con Android ma non è un problema di rete).
A questo punto, anche se spero vivamente di no, presumo si sia danneggiata la scheda lan. Ma come??
Da pannello modem la porta risulta inattiva (ho provato a cambiare porta ma senza risultato) ma se collego tim vision la lan risulta regolarmente attiva anche sul pannello..
Il tv ha 5 mesi di vita.

Grazie

Francesco

[Flamerone]

Scusa @Frabalto , ma quanco colleghi il cavo lan proveniente dalla tv al router, si accendolo i led di avvenuta connessione nell'intorno della presa ethernet dello stesso? Perchè se non si accendono significa che la lan della tv è guarda a livello hardware.

[Frabalto]

No infatti non si accendono. Anche il pannello del modem rileva che la lan è sempre inattiva.

Ho chiesto l’assistenza a questo punto perché al 90% è un problema hardware 

Grazie

Francesco

[Frabalto]

Buongiorno,

dovendo risolvere la problematica oltre che capire la sua genesi (per il centro assistenza potrebbe trattarsi di un salto di corrente e quindi coperto) volevo sapere se era possibile richiedere un intervento a casa. Purtroppo la collocazione del tv è molto complicata ed il fatto di doverlo imballare e spostare mi terrorizza vista la delicatezza ...

In caso contrario dovrò optare (sperando c’è ne siamo compatibili) per un adattatore usb Ethernet 

Grazie

Francesco

[Flamerone]

E' sicuramente un problema della porta lan della tv. Per quello che chiedi, devi sentire l'assistenza e concordare con loro.

[Frabalto]

Purtroppo mi hanno già detto che non possono intervenire a casa perché la scheda lan è inglobata nella main board.

Per me è un problema vista l’ubicazione al piano (con scale interne anguste..) è quindi devo decidere se rinviare per ora l’intervento