Graffi LCD

[PANDOLFO-MICHELE]

Ho notato che ho qualche graffio nel LCD. Uno in particolare ha scheggiato una piccola parte del LCD e c'è un puntino bianco che a distanza non si nota. Il televisore è nuovo. Giuro di non aver provocato tali graffi. Esiste rimedio con la garanzia?

[lyly250]

Ciao, benvenuto nella community.

Se è davvero così nuovo (intendo pochi giorni dall'acquisto, meglio se entro i sette), riportalo in negozio e fattelo cambiare. Ne avresti tutto il diritto.

Se non potrai sostituirlo in negozio vedi cosa ti dicono in assistenza.

Lidia

[PANDOLFO-MICHELE]

Lo ho portato al negozio dove lo ho comprato e mi hanno detto che si tratta di un pixel bruciato. Ho lasciato  il televisore e lunedi contatteranno l'assistenza Sony. Speriamo che me lo sostituiscono.

[lyly250]

Credo che tu abbia buonissime possibilità. In genere quando si tratta di queste cose non fanno problemi.

Immagino che tu abbia fatto notare anche i graffi -anche se un pixel bruciato è comunque più che sufficiente per il cambio-...

Lidia

[PANDOLFO-MICHELE]

GRAZIE DEI CONSIGLI.........

Nel forum  ho visto che altri utenti di televisori Sony hanno avuto il problema dei pixel bruciati.

[lyly250]

Di nulla, figurati. Purtroppo è una cosa che può succedere e fidati, succede a tutti, non solo a Sony.

Lidia