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Salve a tutti,
ho un problema abbastanza insolito.
Ho un televisore kd-55xf8596, ha sempre funzionato tutto alla grande.
Da una settimana il tv da problemi con netflix e youtube, come vi indico qui di seguito.
Quando avvio un film o una serie in presenza di immagini nere, al lato sinistro, zona centrale, compare un difetto... come delle piccole righe bianche che flashano costantemente.
Vi dico anche che cosa ho notato:
- con gli ingressi hdmi non c'è questo difetto
- nessun problema con il digitale via antenna.
Ho provato a resettare il tv e nulla, ho cancellato cache, dati, insomma ho fatto tutto dal punto di vista software.
Mi sapreste aiutare?
Grazie
@Fava_Salata puoi postare una foto dl difetto?
PS. Hai verificato se esiste un aggiornamento pendente delle app?
@Flamerone allego due immagini... non sono esplicative ma meglio non riesco a farle.
Ricordo che le righe che si vedono sono... "mobili" seguono l'immagine, ma sempre in quell'area.
App tutte aggiornate.
Grazie
@Fava_Salata sembrerebbe come una sorta di malfunzionamento della ram video...ma dovrebbe farlo sempre e non solo con le app indicate. Mi sa che ti conviene a rivolgerti all'assistenza tecnica.
@Flamerone anche a me sembra una cosa del genere ma appunto, accade solo con youtube e netflix...
cerco di sentire l'assistenza tecnica, sapresti dirmi come contattarli?
Ti aggiorno.
Grazie.
Grazie mille,
ho contattato l'assistenza e ieri hanno ritirato il televisore per una diagnosi approfondita.
Speriamo risolvano presto.
Grazie mille.