Sony KD-49/55/65Xf problemi con netflix

[Fava_Salata]

Salve a tutti,

ho un problema abbastanza insolito.

Ho un televisore kd-55xf8596, ha sempre funzionato tutto alla grande.

Da una settimana il tv da problemi con netflix e youtube, come vi indico qui di seguito.

Quando avvio un film o una serie in presenza di immagini nere, al lato sinistro, zona centrale, compare un difetto... come delle piccole righe bianche che flashano costantemente.

Vi dico anche che cosa ho notato:

- con gli ingressi hdmi non c'è questo difetto

- nessun problema con il digitale via antenna.

Ho provato a resettare il tv e nulla, ho cancellato cache, dati, insomma ho fatto tutto dal punto di vista software.

Mi sapreste aiutare?

Grazie

[Flamerone]

@Fava_Salata puoi postare una foto dl difetto?

PS. Hai verificato se esiste un aggiornamento pendente delle app?

[Fava_Salata]

@Flamerone allego due immagini... non sono esplicative ma meglio non riesco a farle.

Ricordo che le righe che si vedono sono... "mobili" seguono l'immagine, ma sempre in quell'area.

App tutte aggiornate.

Grazie

[Flamerone]

@Fava_Salata sembrerebbe come una sorta di malfunzionamento della ram video...ma dovrebbe farlo sempre e non solo con le app indicate. Mi sa che ti conviene a rivolgerti all'assistenza tecnica.

[Fava_Salata]

@Flamerone anche a me sembra una cosa del genere ma appunto, accade solo con youtube e netflix... 

cerco di sentire l'assistenza tecnica, sapresti dirmi come contattarli?

Ti aggiorno.

Grazie.

[Flamerone]

@Fava_Salata ecco quà

https://services.sony.it/supportmvc/it/Contact/Email?cat=electronics?cid=sco-eu-fbresponses 

[Fava_Salata]

Grazie mille,

ho contattato l'assistenza e ieri hanno ritirato il televisore per una diagnosi approfondita.

Speriamo risolvano presto.

Grazie mille.