Problemi 4K Sony Bravia KD 55XE9005

[Patrizia84]

Salve ho un problema abbastanza particolare e mi serve aiuto,
Ho da poco comprato Xbox One X e Sony Bravia KD 55XE9005,
Ho attivato la modalità 4k nelle impostazioni - ingressi esterni - formato ingressi - formato avanzato
Giocando ad Assassin Creed Origins la TV impazzisce, il segnale va e viene più volte fino a che lo schermo si spegne con led rosso, riavviandola poi non lo fa più, inoltre se avvio il gioco in streaming dalla Xbox X al computer mentre sclera l'immagine torna a posto ed appena disattivo lo streaming ricomincia ad andare e venire.

Per il momento è capitato solo con Assassin Creed Origins, ho giocato anche ad altro senza nessun problema.
Contattando l'assistenza mi è stato scritto:
[Con riferimento alla sua comunicazione, la invitiamo ad assicurarsi che il TV è aggiornato alla versione 6.2671 premendo Home - Guida - Infrmazioni di sistema. Se il TV è connesso a Internet, la invitiamo ad aggiornarlo premendo Home e selezionare Guida - Aggiornamento del sistema - Verifica se ci sono aggiornamenti.]

La versione installata è 7.0, e la TV è connessa ad internet

[Le suggeriamo di provare a connettere la sua Xbox nella porta HDMI 2 o 3 e di controllare che il cavo HDMI sia 2.0 e supporti 18 Gbps.]

Se il problema fosse il cavo lo farebbe sempre

[La invitiamo a scollegare i cavi connessi al TV compreso il avo di corrente e ricollegarli dopo un minuto e riprovare.]

Prima cosa fatta appena è capitato, non cambia nulla

[Qualora il problema dovesse persistere, le chiediamo di ripristinare il TV alle condizioni di fabbrica premendo HOME sul telecomando e selezionando Impostazioni - Memoria e ripristino - Ripristino Dati di Fabbrica - Cancella tutto.]

Non ancora provato ma non credo sia la soluzione al mio problema, se possibile volevo prima sentire se qualcuno mi poteva aiutare in qualche modo.

[rooobb]

Prova a verificare nella console la profondità colore impostata e accertati che sia non più di 4:2:0 e assolutamente non RGB pieno (o 4:4:4). Potrebbe essere quello il problema (che richiederebbe una banda che HDMI attuale non è in grado di supportare)

[Patrizia84]

Ma se fosse quello il problema la TV non dovrebbe impazzire sempre?

[rooobb]

Ma hai provato?

[Michelasso]

---

Patrizia84 ha scritto:

Se il problema fosse il cavo lo farebbe sempre

In realtà non è detto. Leggo che AC Origins è in HDR. E UHD HDR richiede più bandwidth di UHD SDR (anche se è 1800p poi il segnale viene convertito in 2160p dalla console). Se il cavo è stato fornito con la Xbox One X però dovrebbe essere a posto. Poi come dice @rooobb l'RGB 4:4:4 non è sempre compatibile con HDMI 2.0 (cioè, 4K in HDR a 60Hz non dovrebbe supportarli). Qui c'è una tabella che dovrebbe spiegare la cosa. Magari prova con Yuv/YCbCr. Tanto non è che cambi un granché. I film a 10-bit di solito sono in 4:2:0 e si vedono benissimo.

[Fritz_ht]

---

Patrizia84 ha scritto:

Ma se fosse quello il problema la TV non dovrebbe impazzire sempre?

---

Non è detto magari l'impostazione non compatibile la imposta solo durante il gioco, sono ignorante sui tv moderni e soprattutto sulle consolle ma non potrebbe essere anche un problema di frequenza che il tv non supporta? 

[Patrizia84]

Per motivi personali ho potuto guardare solo ora, nelle impostazioni console non c'è la profondità colore;

ci sono:

Intensità colore: 8/10/12 bit

Spazio colore: standard/pc rgb

poi nelle impostazioni video avanzate trovo solo cose da consentire: 24/50 Hz, HDR, 4K, YCC 4:2:2 (al momento è tutto spuntato..)

[Michelasso]

---

Patrizia84 ha scritto:

Per motivi personali ho potuto guardare solo ora, nelle impostazioni console non c'è la profondità colore;

ci sono:

Intensità colore: 8/10/12 bit

Spazio colore: standard/pc rgb

poi nelle impostazioni video avanzate trovo solo cose da consentire: 24/50 Hz, HDR, 4K, YCC 4:2:2 (al momento è tutto spuntato..)

---

In teoria la console dovrebbe essere intelligente abbastanza da auto configurarsi con le impostazioni più adatte. Comunque ti consiglio 10 bit (credo necessari per l'HDR) e standard. "Profondità colore" dovrebbe essere "Spazio colore". Il resto dovrebbe essere a posto.

[Patrizia84]

---

Michelasso ha scritto:

---

Patrizia84 ha scritto:

Per motivi personali ho potuto guardare solo ora, nelle impostazioni console non c'è la profondità colore;

ci sono:

Intensità colore: 8/10/12 bit

Spazio colore: standard/pc rgb

poi nelle impostazioni video avanzate trovo solo cose da consentire: 24/50 Hz, HDR, 4K, YCC 4:2:2 (al momento è tutto spuntato..)

---

In teoria la console dovrebbe essere intelligente abbastanza da auto configurarsi con le impostazioni più adatte. Comunque ti consiglio 10 bit (credo necessari per l'HDR) e standard. "Profondità colore" dovrebbe essere "Spazio colore". Il resto dovrebbe essere a posto.

---

Sono le impostazioni che già avevo, fatto sta che ho disinstallato e reinstallato il gioco e per il momento non è più successo.. Se dovesse capitare ancora vi aggiornerò

[Danigriffo]

Ho appena comprato Sony kd-75xg8095 e ho lo stesso problema con Sky q4k..

come hai risolto?