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Non effettua aggiornamento KD-43XE7096

RISOLTO
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steve041264
Esploratore

Non effettua aggiornamento KD-43XE7096

Buona sera,

il mio TV in oggetto, ha come versione del firmware, v8.764. Dal sito parrebbe esserci una versione firmware più recente, però non riesco ad effettuarlo né via rete né via USB. In entrambi i casi mi dice che non ci sono aggiornamenti disponibili: che devo fare?

 

Stefano Morini

10 RISPOSTE 10
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steve041264
Esploratore

Risolto!! Neanche con assistenza clienti Sony sono riuscito a risolvere. L'unico modo è stato quello di ripristinare le impostazioni di fabbrica prima, e poi effettuare l'aggiornamento. Quindi nel firmware del tv, c'è qualche impostazione che non faceva leggere la chiavetta USB. L'ho fatto presente al call center Sony, e spero girino l'informazione a chi di dovere, oltre che ai clienti finali. Comunque mi hanno detto che l'aggiornamento via rete non funziona su nessun  televisore. Pertanto l'aggiornamento averrà solo via USB.

 

Grazie a tutti