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Intervengo solamente per riportare che lo screenshot dal.sito tivusat io l'ho fornito all'assistenza quando ho avuto lo stesso problema su un XG95, e l'assistenza non ha fatto una piega. Al tempo non esisteva una soluzione software, quindi sono venuti a domicilio e mi hanno cambiato la maimboard con una che portava una versione del sw meno recente che non era affetta dal problema.
Quindi direi che sul fatto del supporto non esista alcun dubbio.
Poi c'è l'assenza dei bollini, ma come già spiegato quella è un'altra storia che ha a che fare con feature specifiche. La compatibilità della CAM è un'altra cosa.
@GIPIPRE la situazione della cam 4k nera rispetto ai firmware è la seguente:
V6.4758 -> la cam non parte proprio
V6.4960 -> la cam parte ed è utilizzabile, ma se ne usi una con l'ultimo firmware tutte le funzionalità di registrazione sono inibite. Inoltre in alcuni casi i tempi di apertura canale si allungano molto
Suggerirei di aggiornare se superi le difficoltà di avere un pc, ma OTA dovrebbe essere disponibile -> aggiorni direttamente dal tv
Almeno puoi usare la cam anche se a mezzo servizio
Buonasera a tutti, ho un KD65AG9 circa una settimana fa ho aggiornato il FW all'ultima versione scaricato con un mac e aggiornato senza alcun problema, per sicurezza ho fatto un ripristino totale e anche a me la cam telesystem nera 4k non riceveva alcun segnale, poi mi sono accorto che aveva resecato le frequenze corrette del satellite e rimesse a posto ora funziona tutto a meraviglia. Spero di essere stato di aiuto.
Buonasera Andrea, grazie del tuo suggerimento, ho scaricato anch’io sia con Mac sia con pc ma nulla da fare, se provi a spiegare meglio i tuoi passaggi posso riprovare
Buongiorno GIPIPRE scusa se rispondo solo ora, provo a descriverti la procedura che uso: per prima cosa formatto la Pennetta usb in MS-DOS Fat32 scarico il file del FW una volta scaricato noterai che avrà l’estensione .zip, decomprimi il file e vedrai il suo nome più lungo ma sempre con estensione .zip, copio il file decompresso nella pennetta successivamente spengo la tv inserisco la pennetta e riaccendo la tv a quel punto mi riconosce l’aggiornamento è quindi posso procedere all’installazione. Assicurati che nella pennetta sia presente solo il file decompresso. Spero di essere stato di aiuto.
