Ciao, "ufficialmente" la Community può solo girarti i contatti di Sony Mobile in quanto il Customer Care Sony è differente.
Detto questo, a mio parere dovresti "far visita" a chi ti ha riparato lo smartphone oppure a chi ha preso in carico la riparazione per conto dell'assistenza.
Per il discorso rete (H+/E) potrebbe anche essere che attualmente la SIM "principale" non sia quella che utilizza la modalità dati più veloce tra WCDMA e GSM:
http://support.sonymobile.com/it/xperiae4dual/userguide/Selecting-mobile-networks/
Per la ricarica giusto una prova in Modalità Provvisoria se possibile anche per Xperia E4 Dual, premi il tasto di accensione come per spegnere il dispositivo poi mantieni premuto sullo schermo "Spegni", dovrebbe apparirti la possibilità di riavviare in "Modalità Provvisoria", selezionala ed in Modalità Provisoria prova a caricare lo smartphone.
Non spaventarti perché questa modalità provvisoriamente non ti mostrerà quanto puoi avere installato, lo scopo infatti è quello di una verifica dello smartphone come se lo avessi appena avviato la prima volta. Te lo suggerisco solo per capire se un'App può essere la causa del mancato caricamento e credimi niente di più facile... O magari non è questo il caso...
Manolo
