Problema bluetooth Sony Vaio VPCEB4B4E

[pacowv3.0]

Salve, 

Ho un problema con il mio computer, è un sony vaio VPCEB4B4E, il bluetooth non funziona, non riesco ad aprire nemmeno le impostazioni e non mi mostra nemmeno i dispositivi salvati, se cerco nuovi dispositivi e cerco di connettermi con altri dispositivi non li trova. Ho provato a reinstallare i drivers scaricati da support di sony ma non ci sono miglioramenti, ho provato anche a scaricare altri drivers sul sito di broadcom ma niente. Il problema persiste da più di un anno quindi ora non riesco a trovare nemmeno un punto di ripristino. Vi ringrazio in principio se riuscite a risolvere il problema.

[Marino.Manolo]

Ciao,

partiamo da qualcosa di semplice, sulla Barra delle applicazioni, sulla destra vicino all'orologio, hai un'icona "quadrata verde"? Dovrebbe trattarsi di VAIO Smart Network, riesci ad aprirlo?

Manolo

[pacowv3.0]

Ciao, grazie, non riesco più a visualizzare nemmeno quello

[Marino.Manolo]

Prova a reinstallarlo e vediamo cosa accade, quantomeno dovrebbe ricomparire sulla Barra delle applicazioni e dovrebbe "dirci" di più sulla questone Bluetooth:

https://www.sony.it/support/it/content/cnt-dwnl/prd-comp/VAIO_Smart_Network_3_3_0_06080_5381/VPCEB4B...

Manolo

[pacowv3.0]

Ok, grazie mille, lo faccio ora e ti faccio sapere non appena si installa.

[pacowv3.0]

L'ho installato e mi risulta però non compare in basso a destra dove hai detto, nemmeno se vado su personalizza.

[Marino.Manolo]

Non importa, se avvii VAIO Smart Network il Bluetooth risulta attivo?

Manolo

[Marino.Manolo]

Ho guardato nuovamente l'immagine, l'icona del Bluettoth è presente, se clicchi con il tasto destro su di essa non ti consente nulla?

Manolo

[pacowv3.0]

Allora ho riavviato il computer e ora mi compare, il bluetooth risulta attivo ma non mi fa andare su impostazioni dispositivo bluetooth, mentre se clicco il tasto destro sull'icona bluetooth sempre da mi apre la finestra che ricerca i dispositivi ma non trova niente anche se sono connesso con il mio smartphone, ma anche con altri dispositivi, e non mi apre le impostazioni nemmeno da li.

[Marino.Manolo]

Allora proviamo in questo modo, apri Gestione dispositivi e la relativa sezione Bluetooth, disinstalla le periferiche presenti, successivamente, nella stessa finestra, menù Azione > Rileva modifiche hardware (il Sistema reinstallerà così il driver originario).

Solo un dubbio, hai reso visibili i dispositivi Bluetooth che vuoi connettere vero? (intendo dalle impostazioni Bluetooth dei dispositivi stessi).

Dalle immagini che alleghi sembrerebbe tutto in regola.

Manolo