Ciao innanzitutto dovresti specificare il modello del TV cosi potrebbe essere più facile...è un android TV? poi in quale "guide" è bloccata quella programmi o istruzioni? in entrambi i casi dovresti uscire premendo il tasto "back" o anche "Guide" in quella "programmi".Potrebbe anche essersi bloccato il tv e magari ha bisogno di un riavvio android...facci sapere.
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