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Tv Xg70 non risponde ai comandi all'accensione

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Raziel000
Esploratore

Tv Xg70 non risponde ai comandi all'accensione

  • Salve a tutti, ho una tv KD-65XG7005.Acquistata a fine novembre essa ha un problema abbastanza fastidioso. Spesso all'accensione non risponde ai comandi del telecomando nonostante il LED si illumini ad ogni tasto pigiato. Per farlo riprendere bisogna aspettare circa un minuto o poco più, dopodiché funziona perfettamente. Ho provato a fare due reset di fabbrica dopo l'aggiornamento all'ultima versione ma sembra non aver funzionato. Soluzioni?
13 RISPOSTE 13
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Marino.Manolo
Genius

È collegato alla rete? Wi-Fi o Ethernet che sia...

In caso affermativo puoi provare dopo averlo scollegato?

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Marino.Manolo
Genius

Domanda, ma gli togli alimentazione o lo spegni tramite telecomando?

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Flamerone
Expert

Se come già consigliato da Manolo non si risolvesse credo tu debba rivolgerti all'assistenza tecnica per farti dire se è normale oppure è un difetto.

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Raziel000
Esploratore

Prima spengo tramite telecomando, dopodiché stacco la presa di corrente (quando so che non lo utilizzerò per molte ore ) non ho provato disattivare la connessione internet (tramite WIFI) ma proverò. 

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Flamerone
Expert

Beh se stacchi la spina potrebbe essere normale che poi ci vuole circa 30sec-1 minuto per rispondere al telecomando.

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Marino.Manolo
Genius

Esatto come dice @Flamerone, che era dove volevo arrivare... 🤭

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Raziel000
Esploratore

Ma se è normale quale è la spiegazione a ciò che avviene? Carica il sistema operativo? E questo avviene anche per altre Smart TV?

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Marino.Manolo
Genius

Sì, direi di sì...

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Flamerone
Expert

Esatto la tv carica il sistema operativo ogni volta che viene ricollegata la spina. E si anche altre marche in alcuni modelli hanno questo problema. Non è detto però che magari in futuro, con un aggiornamento, sony riduca questo tempo.