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Problema con app su Bravia KD-49XE7077

Sonystation
Nuovo

Problema con app su Bravia KD-49XE7077

Quando tento di avviare qualsiasi applicazione, il televisore si blocca sul canale che stava trasmettendo, consentendomi solamente lo spegnimento. 

Alla riaccensione parte l'applicazione che avevo avviato. 

Qualcuno riesce ad aiutarmi? 

Non ci sono aggiornamenti disponibili (sia software che firmware) e la rete funziona perfettamente. Grazie in anticipo...

4 RISPOSTE 4
profile.country.IT.title
jojo-76
Community Team

Buongiorno Sonystation

per inziare puoi provare a riavviare Android.

Puoi farlo tenendo premuto il tasto di spegnimento per 5 secondi finchè il TV non ti avverte che appunto il SO si sta riavviando.

Prova a vedere se facendo questo il problema si risolve...

facci sapere e nel caso proviamo altre possibili soluzioni.

profile.country.IT.title
Flamerone
Expert

Prova inoltre a staccare proprio la spina dal muro per circa 5-10 minuti e poi riattaccala e vedi se ti ha risolto. Altrimenti potresti provare a fare un ripristino a zero della tv.

profile.country.IT.title
panfer
Esploratore

non si riesce a installare app su questo smart tv come mai qualcuno può aiutarmi grazie

profile.country.IT.title
Marino.Manolo
Genius

Non riesci perché non ha Android TV, risolvi acquistando ad esempio una Amazon Fire Stick TV oppure un Box Android.