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OLED AF8

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sciatore-it
Membro

OLED AF8

Salve ho acquistato da due mesi un TV OLED AF8 65", da qualche giorno improvvisamente scompare l'immagine e si riavvia da solo Android, secondo voi è normale o lo devo far vedere all'assistenza?

Grazie mille

2 RISPOSTE 2
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jojo-76
Community Team

Buongiorno Sciatore-it

che versione firmware ha il tuo TV ora?

Prova comunque a tenere il tasto di accensione del telecomando premuto finchè a schermo non ti compare un messaggio di riavvio Android.Attendi che riparta e controlla che non si presenti più l'anomalia.

Se anche così non risolvi è probabile basti ripristinare il Tv ai dati di fabbrica per risolvere (nel qual caso però dopo dovrai provvedere nuovamente alla sintonia e all personalizzazione del Tv con app, settaggi e quant'altro hai modificato dopo l'installazione).

Probabilmente si tratta di un aggiornamento firmware avveuto nei giorni scorsi, e dopo l'aggiornamento firmware è consigliato ripristinare il Tv ai dati di fabbrica.

Prova la prima procedura (lo spegnimento e riavvio di andorid)...se non risolvi prova la seconda.

facci sapere.

profile.country.IT.title
sciatore-it
Membro

Grazie mille gentilissimo, proverò ad applicare i tuoi consigli.
Paolo