KD-55A1 crash continuo

[ValerioVenturi]

Buongiorno,

ho un problema con un TV OLED KD-55A1.

Da qualche giorno si è manifestato questo continuo crash dell'apparecchio che non permette il suo utilizzo.

Riassumo brevemente cosa succede.

Una volta attaccato all'alimentazione, il TV impiega circa 1 minuto per avviare Android.

Poi compare l'immagine dei canali DDT, tutto sembra funzionare correttamente.

Trascorrono 20 secondi e il software crasha e il TV ricomincia a caricare Android come se si fosse staccata l'alimentazione.

Passa 1 altro minuto, torna l'immagine e poi di nuovo entro 20 secondi si auto resetta.

Così all'infinito.

Non posso nemmeno tentare di navigare nel menù principale perché non ho abbastanza tempo a sufficienza.

Oggi proverò un factory data reset, sperando di aver abbastanza tempo prima che il software crashi.

E' mai capitato ha nessuno della community?

[jojo-76 · Accepted solution]

Buongiorno ValerioVenturi

probabilmente è una anomalia dovuta all'aggiornamento firmware.

Hai già provato a riavviare android? o a rifare il ripristino ai dati di fabbrica?

Comincia col tenere premuto il tasto di spegnimento del telecomando premuto finchè non compare un messaggio che ti dice che android verrà riavviato (qui i 20 secondi dovrebbero bastarti).

Prova a vedere se così il problema si risolve.

Se così non fosse prova a ripristinare i dati di fabbrica ( dopo però dovrai rifare sia la sintonia che le varie personalizzazioni)...sperando tu faccia in tempo ad arrivare alla voce.

Molti utenti facendo queste operazioni non hanno più riscontrato problemi.

é consigliato dopo un aggiornamento firmware (in caso di anomali) riportare il TV ai dati di fabbrica.

facci sapere se risolvi.

[ValerioVenturi]

Grazie jojo-76, ci provo subito.

Ho solo un dubbio: se dovessi risolvere il problema riportando il tv hai dati di fabbrica, sarebbe confermato il problema legato al firmware che crashava.

Ma una volta eseguiti nuovamente gli aggiornamenti, non rischierei di tornare al medesimo problema riscontrato adesso? A quel punto forse conviene disabilitare gli aggiornamenti automatici e eseguirli solo manualmente?

Grazie.

[jojo-76]

Il tv ripristina i dati fabbrica ma il firmware non subisce ripristini avresti comunque l'ultimo.