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Non vedo più NETFLIX

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gianlucasecchi
Nuovo

Non vedo più NETFLIX

ho un tv  KD 49 XE7004 e da 3 giorni non riesco più a collegarmi a netflix sia dal tasto predisposto e sia sulle app. mi appare una pagina nera e li rimane. Su tutti gli altri dispositivi netflix lo vedo regolarmente. Ho l'anciato l'aggiornamento del sw ma mi dice che non ci sono aggiornamenti. Tutto il resto è regolare Youtube Amazon ecc si vedono senza problemi. connessione diretta con cavo in fibra.

2 RISPOSTE 2
profile.country.IT.title
Flamerone
Expert

Prova ma fare un ripristino a dati di fabbrica della tv. Molti hanno risolto così.

profile.country.IT.title
jojo-76
Community Team

Buongiorno gianlucasecchi 

prima di tentare con il ripristino dei dati di fabbrica prova a seguire questa procedura:

https://www.sony.it/electronics/support/televisions-projectors-lcd-tvs/kd-55xe7005/articles/00206305

se risolvi con questa semplice operazioni ti risparmi il tempo di rifare la sintonia e i settaggi al TV ripristinato, se invece nulla cambia procedi al ripristino e dopo dovrai rifare sia la sintonia canali che le personalizzazioni apportate al TV.