Netflix con schermo nero su bravia KDL40WE665

[milkone]

Sulla tv smart sony bravia kdl40we665 acquistata a fine 2019 netflix funzionava perfettamente. Ora da qualche gg. quando attivo netflix rimane schermo nero senza alcun msg.

Ho già staccato spina tv per 3 min e fatto reboot con tasto power per più di 5 secondi.

Come posso risolvere ?

[Marino.Manolo]

Prova:

HOME, quindi selezionare [Impostazioni] - [Impostazioni Sistema] - [Impostazioni] - [Rete] - [Aggiorna contenuto Internet]

[milkone]

Gia fatto, ma senza risultato.

[Marino.Manolo]

Ma hai il problema solo con Netflix?

Provato a riavviare anche il Router?

Eventualmente riportalo alle impostazioni di fabbrica:

https://helpguide.sony.net/tv/fceil1/v1/it/060nhm-06-02.html

[milkone]

Prime video e you tube si vedono normalmente.

Non ho riavviato il router , ora lo faccio.

[Marino.Manolo]

Sembra allora la sola App Netflix, è possibile che tutto torni alla normalità senza che tu faccia nulla.