Macchia su Kd A1

[Simo64]

Salve a tutti .. Ho il Kd A1 55 pollici da circa 8 mesi ed ieri improvvisamente mi Sn trovato una macchia "rettangolare" nella parte bassa dello schermo. (vedi foto) É capitato a qualcuno? Grazie per il sostegno 

[giulia-2008]

Salve, io invece con un oled 55 ho una macchia verde centrale .....

[giulia-2008]

c"e qualcuno che ha avuto lo stesso problema?

[Flamerone]

@giulia-2008 per caso stacchi la spina (alimentazione) la notte?

[giulia-2008]

no ,nn stacco mai la spina , ho fatto la pulizia dello schermo ma il risultato nn cambia

[giulia-2008]

[Flamerone]

@giulia-2008 se hai avviato il cilco di pulizia profondo e non è cambiato nulla, devi per forza contattare l'assistenza tecnica.

+39 0269682104
Orario di apertura:
Dal lunedì al venerdì: 09:00 - 18:00

[giulia-2008]

salve ho contattato sony x telefono la loro risposta è stata che nn possono fare nulla , secondo loro è il pannello e bisogna cambiare tv ....televisore di 3 anni di vita pagato 2500 euro e nn ti danno nulla e nn riconoscono un loro difetto , fino adesso ho comprato solo sony ma da oggi stop ..... Mi dispiace ****** **************......

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[giulia-2008]

qualcuno mi può dare un email sony , ne ho provate 2 ma mi danno errore ...Grazie...

[jojo-76]

Buongiorno @giulia-2008 

https://services.sony.it/supportmvc/it/Contact/Email?cat=televisions-projectors2

a questo link trovi i contatti ufficiali dell'assistenza, se via mail non ti dovessero rispondere trovi anche un numero di telefono, prova a contattarli direttamente.

Anche se temo che avendoti già risposto la posizione non cambierà...puoi provare a contattare direttamente un centro assistenza di zona:

https://locator.sony/it_IT/servicecenters/?zoom=5&latitude=42.45589&longitude=12.30469

ma temo che il pannello sia proprio andato e se non hai estensione di garanzia....

[jojo-76]

per curiosità hai fatto il ciclo manuale di lavaggio pannello?

https://helpguide.sony.net/tv/eaep1/v1/it/07-01_05.html?hl=pannello

una curiosità ma da gennaio ad oggi hai guardato il tv così o era migliorato?