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kd-65xg8096 Problemi

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Paolobarbagallo
Nuovo

kd-65xg8096 Problemi

Buona  sera a tutti, ho dei problemi con questa tv acquistata 12 mesi fa .

A volte capita che la retroilluminazione si spegne all’improvviso sentendo anche il rumore tipo quando si accende o si spegne la tv , il tutto in un secondo , ma l’audio de programma che stavo vedendo non sparisce . Questo problema si manifesta ogni tanto.

altro problema che noto  è la differenza di illuminazione che varia in base alle immaggini trasmesse, non ho impostato in automatico nessuna opzione di luminosità automatica.

che ne dite ?

3 RISPOSTE 3
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Flamerone
Expert

Direi di contattare immediatamente l'assistenza tecnica. In alternativa puoi provare a fare un ripristino ai dati di fabbrica per vedere se tante le volte ti stai imabttendo in un problema software.

profile.country.IT.title
jojo-76
Community Team

@Paolobarbagallo 

se hai fatto aggiornamento firmware senza il successivo ripristino ai dati di fabbrica il prima problema potrebbe dipendere da questo. Molti hanno risolto facendo questa operazione:

https://helpguide.sony.net/tv/gaep1/v1/it/08-01_03.html?hl=ripristino

Come ha detto @Flamerone proverei questa soluzione e se non risolvi contatta l'assistenza tecnica.

profile.country.IT.title
Paolobarbagallo
Nuovo

Grazie per le risposte, mi attivo subito con l’assistenza