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KD-55XE8596 non risonde riavvio continuo

profile.country.IT.title
LucaBerto
Nuovo

KD-55XE8596 non risonde riavvio continuo

il mio televisore dopo anni di egregio lavoro, ha cominciato a riavviarsi continuamente, il telecomando non risponde più. Ho provato i vari ripristini ma il problema persiste. Quelle poche volte che riesco ad accenderlo non si spegne nemmeno con i pulsanti fisici e devo staccare la spina. Non riesco a capire cosa sia successo 

2 RISPOSTE 2
profile.country.IT.title
jojo-76
Community Team

Buongiorno @LucaBerto 

potrebbe trattarsi di una installazione di qualche aggiornamento non riuscita completamente.

Potresti tentare di fare una nuova installazione firmware via USB:

https://www.sony.it/electronics/support/lcd-tvs-android-xe85xx_x85xxe-series/kd-55xe8596/software/00...

prova a scaricare l'ultima versione del link che ti posto e a seguire passo passo le istruzioni.

Se anche così non risolvi credo non resti molto da fare e dovrai rivolgerti ad un centro assistenza autorizzato:

https://locator.sony/it_IT/servicecenters/?zoom=5&latitude=42.45589&longitude=12.30469

profile.country.IT.title
Flamerone
Expert

Salve @LucaBerto, se non lo hai già fatto, prova anche ad effettuare un riavvio forzato con i pulsanti posteriori.

https://www.sony.it/electronics/support/televisions-projectors-oled-tvs-android-/kd-55a1/articles/00...