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bravia 55 android bloccato

profile.country.IT.title
lussky
Esploratore

bravia 55 android bloccato

Buongiono,

ho un sony bravia 55x8508c il tasto home del telecomando non funzionava più , ma sono riuscito ad entrare nelle impostazioini e leggendo nel forum la soluzione migliore era fare un reset. faccio partire il reset alla fine riparte il tv con in immagine il telecondo touch (il mio é rmf-tx100e) l'immagine dice di schiacciare il touch e scorrere a destra, ma non fa nulla. spengo e riaccendo adesso parte esce la scitta sony poi quella bravia con la musica ma rimane in loop su questa schermata. ho provato a staccare la spina premere contemporaneamente i tasti accensione e volume meno riattacare la spina , ma la luce rimane bianca e non diventa verde come scritto sul tutorial e rimane sempre li...

Altre soluzioni? Grazie

6 RISPOSTE 6
profile.country.IT.title
jojo-76
Community Team

Buongiorno lussky

prova a staccare la TV dalla presa di corrente per una decina di minuti, quindi ricollegala e prova a riaccendere.

Se dovessi riuscire prova a controllare di avere questa versione firmware 5.435, se così non fosse io aggiornerei il firmware a farei un ripristino una volta aggiornato:

https://www.sony.it/electronics/support/lcd-tvs-android-x85xxc-series/kd-55x8508c/downloads/00016209

 

profile.country.IT.title
lussky
Esploratore

rimasta staccata piu di un'ora ma nulla è cambiato. il firmware si può aggiornare tramite usb con la tv in queste condizioni di schermata fissa?

profile.country.IT.title
Marino.Manolo
Genius

Puoi provare a collegare la USB con l'aggiornamento ed a riavviare il TV, nella speranza che all'avvio si accorga dell'aggiornamento e lo possa eseguire...

profile.country.IT.title
lussky
Esploratore

ok tra poco provo. in caso non desse risultati un numero per assistenza sony magari a domicilio visto che è un casino spostarla. grazie

profile.country.IT.title
Marino.Manolo
Genius

Per i Centri di Assistenza più vicini a te:

https://locator.sony/it_IT/servicecenters/

profile.country.IT.title
Flamerone
Expert

Sicuro di avere tenuto i due pulsanti premuti per oltre i secondi necessari? Sono tanti i secondi come indicato dalla procedura.