App su KDL40WE665

[Marke-85]

Buona sera a tutti,

ho un problema su questo tv. Da oggi non parte più l’app di YouTube. La connessione wi fi c’è e con altre app funziona.

la versione del software è aggiornata alla 864.

non riesco a capire come si fa a vedere se le app sono aggiornate.

con l’altro tv che ho (sony55xe9305 mi pare) ora funziona tutto a meraviglia, si connette subito quando apro Netflix (avevo aperto un argomento tempo fa e mi siete stati di aiuto)

grazie

[Marino.Manolo]

L'unica cosa che ti si può suggerire, in quanto sembra essere proprio un problema di quell'App, è di aggiornare il contenuto Internet sperando che l'App venga aggiornata, nelle impostazioni trovi una voce di MENU "Aggiorna contenuto Internet".

Manolo

[Marke-85]

Il problema che non mi fa entrare nell’app di YouTube... dove trovo quel menu? Per assurdo YouTube kid funziona. E nell’altra tv Sony che ho si connette..,

[Marino.Manolo]

L'altra Applicazione è diversa e lo sarà anche l'altra TV Sony immagino, Aggiorna contenuto Internet lo trovi tra le Impostazioni > Rete, hai guardato un po' nel MENU a questo proposito? Avresti fatto prima a trovarlo da te che scrivere qui e aspettare la mia risposta.

Manolo

[Marke-85]

Su impostazioni rete mi fa solo visualizzare la rete e impostarla nuova... 

[Marino.Manolo]

Pagina 26: https://www.sony.it/electronics/support/res/manuals/4689/46896422M.pdf

Manolo

[Marke-85]

Ho provato a fare come dici ma non si connette a YouTube lo stesso. Quando lo apro continua a girare l’immagine di caricamento ma non succede nulla. Il resto delle app funzionano perché la tv si connette in wi fi...

[Marino.Manolo]

Hai provato anche ad accedere dalla HOME delle Applicazioni o solo dal tasto del telecomando?

Manolo

[Marke-85]

Si sì con entrambi i modi. Ho resettato anche il wi fi della tv, ricollegato ma nulla...

[Marino.Manolo]

Guarda l'unica cosa che ti si potrebbe suggerire è il ripristino del TV alle impostazioni di fabbrica ma potrebbe non portare a nulla se è un problema momentaneo dell'App o del Servizio (per questa specifica Applicazione ovviamente). Se vuoi comunque tentare...

Manolo