Telefono in standby dopo ogni chiamata

[Ludd78]

Per favore, ho bisogno di un consiglio per un problema con il mio Experia Go: alla fine di ogni chiamata il telefono va in standby e lo schermo si spegne. Stessa cosa accade se chiamo qualcuno e trovo occupato o non raggiungibile. Devo continuamente sbloccarlo...ma è normale? Potete aiutarmi?

Grazie, Luca

[Marino.Manolo · Accepted solution]

Normale assolutamente no, prova un ripristino dello smartphone, non dovesse bastare potrai effettuare una riparazione del software tramite PC Companion oppure Sony Update Service.

Impostazioni... Backup e ripristino... Ripristino impostazioni (Ripristina i valori iniziali senza cancellare i dati dell'utente).

Tieni presente che altre forme di ripristino elimineranno tutti i tuoi contenuti dal dispositivo.

[Ludd78]

Ok, inizio con il ripristino impostazioni. Credi perderò i contatti della rubrica?

[Marino.Manolo]

Se effettui il solo Ripristino impostazioni no, ad ogni modo, non hai un Account Google sul quale vengono sincronizzati i contatti? puoi eventualmente tresferirli nella SIM oppure utilizzare PC Companion e successivamente ripristinarli nello smartphone.

[Ludd78]

Ok, grazie! Posso permettermi di tenerti aggiornato?

Grazie in anticipo e a presto.

[Marino.Manolo]

Non puoi, devi...

[Ludd78]

Ciao Marino,

ho fatto come mi hai consigliato di fare come primo step: ho effettuato il ripristino dopo il backup con Sony Companion e il problema si ripete. Ma ho scoperto una cosa: il telefono va in standby solo se è inserito l'auricolare, sia quello in dotazione, sia lo Smart Headset che ho appena comprato sul sito Sony Mobile.

Come posso procedere?

Grazie.

[Marino.Manolo]

A questo punto, verifica possibilità ed eventuale "intervento"/azione dell'App Smart Connect (dovrebbe essere installata) dalla descrizione dell'attuale problema sembrerebbe poterne essere una causa.

Smart Connect

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.sonyericsson.extras.liveware

[Ludd78]

Fatto. Ho tentato ma nulla. Anche perché è difficile individuare un'azione da imporre al telefono dopo la chiamata (tipo: rimani con il display acceso).

Ora non so se devo passare agli step successivi o mi sai dire come usare l'app.

Grazie.

Messaggio modificato da Ludd78

[Marino.Manolo]

A dire il vero, più che impostare un'azione temevo ve ne fosse già impostata una, causa dei problemi.

Tenterei con un ripristino maggiormente invasivo.