Buongiorno.

Da qualche giorno il mio televisore (Bravia KDL37EX402) si blocca quando è in posizione di stand by: dopo aver spento con il telecomando e dopo che la luce verde si è spenta ed è presente solo la rossa, non è più possibile riaccendere il televisore con il telecomando, né si può spegnere del tutto con il tasto laterale on/off. Per poter far tornare in vita il televisore è necessario staccare l'alimentazione.

Oggi ho provato con l'aggiornamento del firmware, seguendo le istruzioni. Sono arrivato senza problemi al punto in cui mi viene confermato che il sistema è stato aggiornato. Ho messo in stand by la tv, ho staccato la chiavetta usb e ho riacceso con il telecomando. Ha funzionato (la luce verde si è accesa), ma ora la tv è bloccata con la luce verde: non compare nessuna immagine a video e il tasto on/off laterale non risponde.

Cosa posso fare?

Grazie in anticipo per l'aiuto.