Problema VAIO VPCEJ2M13/B

[BC.1994]

Buon giorno a tutti,

sto avendo un problema con il mio Sony Vaio VPCEJ2M1E/B.

Escono dei punti rosa su buona parte dello schermo. Ho chiamato l'assistenza ma il problema non è stato risolto, ho effettuato un ripristino allo stato di fabbrica ma il problema non è stato risolto, ho aggiornato sia Windows 7 (con Windows Update) che i software Vaio (con Vaio Update). Che faccio? Lo porto indietro da dove l'ho comprato? Il PC è ancora in garanzia.

[Marino.Manolo]

Temo che solo telefonicamente il problema non possa essere risolto, è stata contattata l'assistenza al numero 848 801 541?

Informerei comunque il venditore, alcuni prodotti vengono corredati "particolari" garanzie aggiuntive.

[BC.1994]

Si si, ho chiamato il numero 848 801 541 ma non hanno risolto il problema. Mi ha fatto ripristinare il tutto (per l'ennessiva volta), mi hanno fatto aggiornare Windows ed i software Vaio tramite i tool presenti nel sistema, mi hanno mandato tramite mail anche un aggiornamento della scheda grafica ma niente di niente.

Inoltre, ho provato a collegare il VAIO ad uno schermo esterno: sul monitor esterno i puntini non ci sono. Sono presenti solo e soltanto sul monitor del VAIO

[Marino.Manolo · Accepted solution]

Evidentemente si tratta un difetto al display, dovresti ricontattare l'assistenza ed accordarti per un intervento.