UBP X700

[iMarco11]

Ho dei gravi problemi con la visione di alcuni dischi 4K come Braveheart e Salvate il Soldato Ryan. Il primo mi blocca proprio il lettore è il secondo se lo metto in pausa a volte non riparte. Ho l’ultimo aggiornamento installato e gli stessi film si vedono su altri lettori 4K di altre marche. Ad un centro Sony mi hanno detto di contattare i produttori dei dischi xkè i problemi sono noti. Possibile? Uno l’ho già sostituito su Amazon ma non è cambiato nulla.

[Marino.Manolo]

Hai provato un ripristino delle impostazioni di fabbrica, in effetti sembra che a qualcuno con problemi di "blocco" abbia risolto.

Manolo

[iMarco11]

Fatto. Salvate il Soldato Ryan sembra funzionare bene ma per Braveheart non è cambiato nulla. Ora provo gli altri 4K che ho per capire se è un problema solo di Braveheart.

[Marino.Manolo]

Potrebbe trattarsi di un problema dei dischi per via degli strati, i Blu-ray possono avere più strati sovrapposti e magari c'è qualche problema di lettura.

Manolo

[iMarco11]

Al centro assistenza hanno escluso qst problema. Sul forum Sony tedesco ho trovato almeno 2 persone con lo stesso problema. Ho contattato l’assistenza Fox e sono in attesa di risposta

[rooobb]

Sul solo disco bd uhd di braveheart c'è  un problema di compatibilità noto in Sony su cui stanno investigando.

[rooobb]

@iMarco11  ho appena ricevuto informazione da Sony che la gestione del problema è in carico al distributore (non so in che modo).

Il riferimento che mi hanno dato è il seguente, non so se è lo stesso con cui sei in contatto tu.

Italy    informacion.spain@fox.com

[iMarco11]

Si è la stessa.

[iMarco11]

Mi hanno sostituito il disco. Ora si vede senza problemi.