Carta estensione Garanzia

[wabonal]

Buongiorno, ho acquistato una fotocamera sony A7Rii presso un centro specializzato sony.

La carta è stata registrata e ha validita 4 anni.

Come faccio a sapere quando è partita la garanzia?

[Icarius]

Ciao, la garanzia parte dal momento del rilascio dello scontrino/fattura; quindi la carta estenderà la garanzia allo scadere dei 2 anni di garanzia di legge

[wabonal]

Forse mi sono spiegato male io.
La macchina l’ho acquistata come usato il vecchio cliente aveva fatto estensione di garanzia. Dove posso andare a vedere quando ha attivato l’estensione?

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[Icarius]

Purtroppo se non ha lo scontrino originale non lo potrai sapere, di che anno è la macchina?

[wabonal]

Pensavo che con il numero di serie sul sito della Sony si potesse risalire alla registrazione della macchina

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[Icarius]

Dal sito (su My Sony) si può registrare il dispositivo, ma la scheda ti chiederà sempre la data di acquisto, puoi provare ad inserire il numero di serie e vedere se ti dice che la fotocamera è stata già registrata, ma la vedo difficile, ho visto nel catalogo che la macchina è uscita sul mercato nel 2014, naturalmente se il primo proprietario l'ha registrata dopo o l'anno stesso dell'uscita non si può sapere senza una documentazione, puoi provare dove l'hai acquistata se sanno qualcosa

[Icarius]

Errata corrige: data di uscita per A7R II, agosto 2015, quindi la tua fotocamera, anche se acquistata l'anno di uscita ha comunque, grazie all'estensione di garanzia, altri 4 anni di copertura, e anche di più se acquistata successivamente 

[vONCLIK]

Ciao, chi ti ha venduto la macchina dovrebbe avere il contratto d'assitenza rilasciato al momento della validazione della garanzia e li troverai quello che segue la macchina ed in specifico:

Dettagli del contratto:
Codice del prodotto Sony: ILCA-99M2
Numero di serie del prodotto Sony: xx706xx
Data di acquisto del prodotto Sony: 16-11-2016
Codice assistenza: DIBOXCC4
Servizio: PORTABLE 4 ANNI COPERTURA COMPLETA
Numero del contratto: xx529xx
Data di inizio del contratto: 16-11-2016
Data di scadenza del contratto: 16-11-2020

Spero che questo ti possa essere utile.

Ettore

[stea1967]

non si riesce a registrare l'estensione non fa selezionare il prodoto

[jojo-76]

@stea1967 

hai aperto un tuo post ti staimo rispodnendo qui:

https://community.sony.it/t5/fotocamere-alpha-con-obiettivi-intercambiabili/registrazione-estensione...

però cortesemente cerca di essere meno criptico...spiegaci la situazione che prodotto è e quando l'hai acquistato

insomma dacci le informazioni per inquadrare l'eventuale problema.