Autorizzazione Adobe DRM

[Giro-Batol]

Buongiorno a tutti,

ultimamente ho dovuto resettare il mio Sony PRS-T1 ma ora non riesco a ottenere più l'autorizzazione ADOBE DRM. Fino a qualche giorno fa era tutto a posto ma ora non lo riconosce + e mi da il messaggio come se improvvisamente avessi superato il limite dei dispositivi autorizzati.

Purtroppo non posso togliere l'autorizzazione al computer e quelli vecchi sono ormai inservibili.

Ho provato a entrare nel sito ADOBE ma non riesco a capire come fare a richiedere il RESET di tutti i dispositivi dal mio ID ADOBE, complice naturalmente anche la mia cattiva conoscenza della lingua inglese.

Qualcusa sa come aiutarmi?

Ciao e grazie

[Marino.Manolo]

Temo dovrai contattare Adobe, leggi la risposta esatta di jan2011 a questa discussione:

https://www.sony.it/discussions/message/1261776#1261776

[jan2011]

Qui, http://helpx.adobe.com/it/x-productkb/policy-pricing/account-password-sign-faq.html,

come ti ha già scritto Marino, trovi tutte le informazioni per l’Adobe ID in italiano e puoi fare (se è disponibile nel momento che ti colleghi al link) “CHAT LIVE” con il personale della Adobe (non so in che lingua).

Invece qui, http://www.adobe.com/it/support/contact/index.html

Trovi tutto il resto per l’assistenza Adobe, compreso numeri di telefono (per l'Italia ed è tutto in italiano).

Per es.

“Per problemi tecnici, chiamare il numero

026 968 2817

Per qualsiasi altra questione, chiamare il numero

026 968 2817”

[cortocircuito]

Adobe fornisce per entrambe le richieste lo stesso numero ...

[Marino.Manolo]

:smileyrotfl:

[jan2011]

E non solo…:smileygrin:

“Per l'attivazione, chiamare il numero

800 785970**

Per domande pre-vendita o per effettuare un ordine, chiamare il numero

800 919208**”

E poi…

“Per problemi tecnici, chiamare il numero

026 968 2817

Per i resi, chiamare il numero

026 968 2817

Per domande relative a un ordine, chiamare il numero

026 968 2817

Per domande relative al nostro programma Education, chiamare il numero

026 968 2817

I clienti di programmi multilicenza (Adobe Open Options) che desiderano porre quesiti sulle licenze devono chiamare il numero

026 968 2817

Per qualsiasi altra questione, chiamare il numero

026 968 2817”

Ma, comunque, il servizio telefonico (da me utilizzato per ben altro motivo) è stato ottimo…:smileyhappy: