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numéro de série de mon casque audio sony WH-1000XM5

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papagrigri543210
Explorateur

numéro de série de mon casque audio sony WH-1000XM5

Bonjour à toutes et à tous

Ayant acheté un casque Sony WH-1000XM5 d’occasion, par le site AMAZON qui n’indique pas le numéro de série du casque sur la facture, je cherche à connaître le numéro de série de ce casque (j’attends la réponse de la part d’AMAZON) ;
Normalement, paraît-il, ce numéro de série, précédé des lettres SO1- , est composé de sept chiffres, et figure inscrit sur l’écouteur de gauche de ce casque. Or, sur le mien, en lieu et place du numéro de série, figure une suite de neuf chiffres, non précédée des lettres SO1- .  Je voudrais donc savoir pourquoi cette différence, et si cette suite de neuf chiffres figurant sur mon casque constitue son numéro de série.
Merci à vous si vous pouvez m’éclairer sur cette question.
5 RÉPONSES 5
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MARCELUS77
Spécialiste

Bonjour,papagrigri543210

Normalement c'est un n° a sept chiffres qui se trouve sur le bandeau ou a l'intérieur du rembourage 

Capture d’écran 2024-11-24 111127.png

Cordialement

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MARCELUS77
Spécialiste

Vous pouvez aussi le trouvé sous le boitier de charge

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papagrigri543210
Explorateur

merci de m'avoir apporté cette information. Mais alors, je ne comprends toujours pas comment il se fait que c'est un numéro de 9 chiffres (au lieu de 7 chiffres) qui figure sur l'écouteur gauche de mon casque, là où se trouve "normalement" un numéro de série composé de 7 chiffres. J'ai posé la question à "Sony" ; j'attends toujours la réponse ... 

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papagrigri543210
Explorateur

j'ai fini par trouver où se cachait le numéro de série de ce casque audio sony WH-1000XM5 : sous un autre repli du bourrelet de l'écouteur de gauche ; c'est bien un numéro de sept chiffres, identique à celui figurant sur une étiquette apposée sur le carton d'emballage. Je déplore cependant que la société AMAZON qui m'a fourni ce casque d'occasion ne fasse pas figurer sur la facture ce numéro de série.

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papagrigri543210
Explorateur

je me demande cependant toujours à quoi peut correspondre le numéro de neuf chiffres inscrit, en face, sous un autre bourrelet de cet écouteur de gauche, là où figure, pour certains casque, le numéro de série ...