Microfono rotto sony experia m4 aqua

[sergio.dibiase]

Buongiorno ragazzi, purtroppo con questo cellulare non ho molta fortuna, l ho acquistato meno di un mese fa e da due giorni ho problemi con il microfono. Ho effettuato la diagnostica e il suono registrato o è disturbatissimo o nullo il che mi fa pensare che il microfono è rotto. Visto che il cellulare l'ho acquistato meno di un mese fa, lo sostituiscono al negozio o bisogna mandarlo in assistenza? Come funziona? Tempi ecc. Grazie

[Marino.Manolo]

Ciao,

temo che la sostituzione non sarà possibile, quantomeno normalmente non lo è, la grande distribuzione spesso chiude un'occhio quando il cliente "tende a fare molte storie" ma solo tramite un acquisto online si ha la sicurezza di poter restituire un prodotto (anche solo perché non piace) e comunque entro certi limiti di tempo, il resto è assistenza.

Prova comunque a sentire da chi lo ha venduto.

Manolo

[sergio.dibiase]

Ciao manolo, sai darmi qualche dritta o qualche guida sull'assistenza? Come funziona?

[Marino.Manolo]

In realtà nulla in particolare, solo i contatti di Xperia e l'elenco dei Punti di assistenza Sony Xperia.

Manolo

[TankSpad]

impostazioni>chiamata>riduzione rumore di fondo>disattiva
a quanto pare va in contrasto con lollipop, ho avuto lo stesso problema e ho risolto cosi'

[Marino.Manolo]

Grazie @TankSpad,

in effetti molto spesso sono alcune impostazioni a creare "noie" di questo tipo, come è stato per "Ok Google" nello Z3 Compact.

Sono solo complesse da trovare/dimostrare, specialmente quando non si tratta di impostazioni di Sistema ma di App scaricate.

Manolo

[TankSpad]

come non detto, ho disattivato l'opzione, ha funzionato qualche minuto poi e' tornato muto.

non e' hardware comunque perche camera e recorder funzionano

[Marino.Manolo]

Può comunque trattarsi di una qualsiasi App, una versione in particolare oppure una sua/loro impostazione.

Manolo

[sergio.dibiase]

io ho risolto sostituendo aggratis il cellulare 

[Pak_00]

ciao TankSpad,

posso suggerirti un tentativo.....

hai installato messanger ? se si prova ad eliminarlo......

 su m4a di un amica "disturbava" il microfono. dopo vari test e tentativi, le ho disinstallato l'app, e magicamente tutto è tornato a funzionare.................

prova.....