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Problema wireless SVE1513G1EW

assitecno.assistenza
Esploratore

Problema wireless SVE1513G1EW

Buongiorno ho il pc in oggetto di un cliente che ha subito una caduta ed ha danenggiato l'hard disk. Non ho il recovery quindi dopo aver sostituito il disco ho reinstallato il sistema operativo da me ed ho scaricato i drivers dal sito. Intanto volevo segnalare che i drivers disponibili per questo modello sono perlopiù ERRATI, in particolare quelli relativi al wireless: sono disponibili driver qualcomm/atheros ma in realtà il pc monta una realtek, il driver "wireless state device" che è linkato (SODSWS-00269693-0082.EXE) in realtà non installa la periferica, sono invece riuscito ad installarla scaricando il pacchetto SODSWS-80270637-0082.EXE.

Alla fine sono riuscito ad installare tutto (ho installato anche il software opzionale) comunque sia non riesco ad abilitare il wireless: il led sul pc è accesso ma windows me lo da disabilitato e non mi da possibilità di attivazione, come risultato ho una x rossa sull'icona del wifi (ma il driver della scheda è correttamente installato).

Ho provato a sostituire la scheda wifi con una di un altro pc, si installa regolarmente ma ho lo stesso problema che il wireless è disattivato.

 

Dato che ho potuto appurare che i driver linkati sul sito per questo modello erano in parte sbagliati è possibile che mi sia sfuggito qualcosa da installare? Che prove posso fare?

Grazie

19 RISPOSTE 19
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Andrew_74
Membro

Ciao, volevo solo segnalarti che purtroppo questa community è formata da soli utenti, non c'è supporto tecnico ufficiale Sony e i pochi utenti Expert o Specialist non postano più da un po' di tempo ormai, almeno nelle sezioni riguardanti i computer, difficilmente troverai qualcuno che ne sa più di te che ti occupi di assistenza tecnica......mi dispiace.

 

Se vuoi puoi provare a mandare una mail all'assistenza tecnica da qui ma non so quanto potrà essere utile.....

 

Andrea 

assitecno.assistenza
Esploratore

Ti ringrazio molto dell'avviso, sinceramente dalla sony mi aspettavo qualcosa di più. Al telefono ovviamente non hanno saputo aiutarmi.

 

Saluti

profile.country.IT.title
Andrew_74
Membro

Già, tutti si aspettavano qualcosa di più.....peccato.

maurizio1999
Esploratore

Ciao Assitecno

 

Ho lo stesso problema sullo stesso portatile Sony, tu come hai risolto? Hai poi per caso provato ad installare Windows 10 su questo portatile?

 

Grazie in anticipo

 

Maurizio

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Marino.Manolo
Genius

Ciao @maurizio1999,

proprio Windows 10, installato da zero, potrebbe risolvere i problemi attuali (magari mantieni comunque la partizione di ripristino, se ancora presente).

Manolo



maurizio1999
Esploratore

Ciao @Marino.Manolo

 

 

Purtroppo ho già percorso questa strada (cercando di mantenere le partizioni precedenti, anche se la macchina è stata gestita anche da altre persone), ma il problema rimane: i due dispositivi (ACPI\VEN_SNY&DEV_5001 : Sony Firmware Extension Parser Driver   e ACPI\VEN_SNY&DEV_A008 =Wireless), rimangono non riconosciuti dal sistema, anche dopo aver aggiornato (window update) il sistema...

 

Potrei provare a formattare il disco, eliminando tutte le partizioni, e ripartire proprio da zero, ma credo che il risultato non cambi...

 

Grazie mille per i suggerimenti

 

Maurizio

profile.country.IT.title
Marino.Manolo
Genius

La presenza o meno delle partizioni non incide sul completo ripristino dell'attuale Sistema o sull'installazione da zero di Windows 10 (se aggiornato dal precedente SO risulterà attivo anche dopo un'installazione "pulita").

La stessa aprtizione di ripristino (tasto ASSIST a PC spento) potrebbe riportare il VAIO alle condizioni del primo avvio.

Per i driver, insolito che l'installazione di quanto scaricato alla pagina di supporto non abbia risolto, probabilmente vi sono altri "problemi" che influiscono sulla riuscita...

Manolo



assitecno.assistenza
Esploratore

sinceramente mi sembra di aver risolto alla "bell'è meglio", ho venduto un dongle wireless da 15 euro...

maurizio1999
Esploratore

 

Sono d'accordo con te, però la situazione in cui mi trovo purtroppo è questa... sono riuscito poi a trovare un link (di un altro portatile Vaio) per il driver del firmware parser, ma per quanto riguarda l'altro device (A008 = Wireless State), non ci sono ancora riuscito...

 

Ho provato anche con il tasto assist (a PC spento) ma mi riporta a Windows 10 (credo che chi ha aggiornato la macchina da Windows 8.1 a Windows 10 abbia modificato qualche cosa...)