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Audio mancante si alcuni video Disney+ e promevideo

RISOLTO
profile.country.IT.title
Nicola.Ponti
Esploratore

Audio mancante si alcuni video Disney+ e promevideo

Salve a tutti , ho un A8 55  collegato a soundbar bose . Fino ad oggi nessun problema . Da questa sera non si sente più audio solo per alcuni cartoni animati su disney+ e primevideo ne con la soundbar ne con auto parlante tv. Sky e netflix invece tutto ok. Qualcuno ha già avuto questo problema ? Grazie mille 

1 SOLUZIONE ACCETTATA

Soluzioni accettate
profile.country.IT.title
jojo-76
Community Team

Buongiorno @Nicola.Ponti 

potrebbe dipendere dalle app...se con alcune funziona e con altre no propenderei per questa ipotesi.

Magari i video che provi a riprodurre hanno formati audio non supportati (li avevi già riprodotti in precedenza?).

nel dubbio prova a riavviare semplicemente Android Tv tenendo premuto il tasto di spegnimento del telecomando fino al messaggio di riavvio Android.

Controlla una volta riaccesso che il problema non si ripresenti.

 

 

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1 RISPOSTA 1
profile.country.IT.title
jojo-76
Community Team

Buongiorno @Nicola.Ponti 

potrebbe dipendere dalle app...se con alcune funziona e con altre no propenderei per questa ipotesi.

Magari i video che provi a riprodurre hanno formati audio non supportati (li avevi già riprodotti in precedenza?).

nel dubbio prova a riavviare semplicemente Android Tv tenendo premuto il tasto di spegnimento del telecomando fino al messaggio di riavvio Android.

Controlla una volta riaccesso che il problema non si ripresenti.