telecomando kd 55xf9005

[salexia]

salve a tutti.

improvvisamente il mio telecomando sony del tv kd 55xf9005 ha smesso di funzionare correttamente, ho provato tutte le procedure previste e cambiato pile, ma nulla di fatto.

Adesso funziona ma solo se sto ad 1 metro di distanza e punto esattamente nel punto dove dovrebbe essere il ricevitore. Qualcuno sa darmi qualche suggerimento?, grazie

[jojo-76]

Buongiorno salexia

puoi provare con le soluzioni proposte on line:

https://services.sony.it/supportmvc/it/content/triage/sel/rc-mobile-camera-test/10910/1?SI=cwq2vvlpn...

se anche con queste non risolvi temo dovrai rivolgerti all'assistenza.

[salexia]

si, queste soluzioni le ho provate tutte.

Anche il software risulta aggiornato.

[jojo-76]

se hai anche già provato a sostituire le pile direi che allora devi contattare l'assistenza.

[Flamerone]

Puoi provare con un telecomando di un altro sony oppure uno universale. Se questo risolve, allora hai problemi con il solo telecomando altrimenti hai il ricevitore della tv guasto e devi per forza rivolgerti all'assistenza.

[salexia · Accepted solution]

IL PROBLEMA SEMBRA RISOLTO.

HO CONTATTATO IL CALL-CENTER SONY, E ANCHE SE LA TV MI DAVA CHE ERA AGGIORNATA ALL'ULTIMA VERSIONE DISPONIBILE, IN REALTA' ERA INDIETRO DI TRE AGGIORNAMENTI E NON LO PRENDEVA PIUì IN AUTOMATICO.

HO DOVUTO SCARICARE L'AGGIORNAMENTO IN CHIAVETTA USB MANDATAMI DA LORO E FARLO MANUALMENTE.

[jojo-76]

Non è che per caso la TV la scolleghi durante la notte? è collegata ad una ciabatta? la connessione internet è disponibile durante la notte?

Strano che si sia perso ben 3 aggiornamenti OTA.

Come più volte detto i nuovi TV vanno lasciati in stand-by durante la notte e con la connessione internet disponibile, altrimenti vengono persi gli aggiornamenti automatici e dopo un pò non è possibile aggiornarli se non manualmente.

Bene che hai risolto, siamo contenti!

[Flamerone]

Ottimo anche se mi sembra strano che un aggiornamento abbia risolto un problema del genere. Verifica nel tempo se il problema si ripresenta.

[Alessandro83X]

Ciao posso sapere come hai fatto? Io ho il telecomando completamente bloccato non mi funziona proprio come devo fare? Ho comprato anche un altro ma niente...

[Marino.Manolo]

@Alessandro83X non sarà che il problema è nel ricevitore Infrarossi del TV?