L'estensione della garanzia altro non è che una polizza assicurativa che vai a stipulare con una compagnia di assicurazione e funziona come ogni altra tipologia di assicurazione ovvero ti capita un sinistro, li metti al corrente della cosa, loro incaricano un perito (che di solito è un tecnico di un centro assistenza autorizzato) di consegnare loro una relazione e, in base a quella, loro decidono se prendersi a carico la spesa per la riparazione della tua TV. La maggior parte delle volte le cose vanno bene, altre volte viene dato al cliente un rimborso parziale, altre volte le cose vanno male. E' raro, ma può capitare.
Questa pappardella per dire che "estensione della garanzia" non significa necessariamente avere il culo parato per qualsiasi cosa. Perdonatemi tutti il francesismo, era solo per mettere in chiaro le cose.
Da quello che scrivi pare che i tuoi problemi siano prevalentemente dal lato software, in special modo (come sta capitando a tutti) dopo un aggiornamento del sistema operativo. La famosa rotellina del cambio canale, ad esempio, sta interessando fin troppe persone e mi fa pensare che alla fine sia una cosa normale. Nel tuo caso cosa intendi per "forti rallentamenti nel cambio canale"?? E per "telecomando impazzito"? Potresti darci info più dettagliate?
Per ultimo, non dispiacerti di portarlo in riparazione, è un tuo diritto avere un'assistenza per cui hai pagato una polizza assicurativa. Chiama il tuo riparatore di zona, chiedi un consiglio ed eventualmente un ritiro del tuo prodotto a domicilio. Di solito sono molto rapidi e nel giro di 5-6 giorni lavorativi la TV ti ritorna a casa.
Facci sapere.
