Sony AG9 impostazioni dell'immagine personale si cancellano

[Z4L_72]

Ciao,

possiedo un 77 AG9, ho notato che di tanto in tanto le impostazioni dell'immagine personale che regolo nell'apposito menù 'modalità immagine' > 'personale' si resettano e non vengono tenute in memoria.. Premetto che ho già cercato nella guida e non ho attivo il reset dell'immagine nel sottomenu 'demo per negozi'. Succede a qualcun altro? A cosa può essere dovuto?

Grazie

[jojo-76]

Buongiorno @Z4L_72 

per prima cosa mi tocca chiederti se il TV è aggiornato all'ultima release firmware:

https://www.sony.it/electronics/support/oled-tvs-android-a9g_ag9-series/kd-55ag9/software/00258725

se cos' non fosse la prima cosa da tentare è l'aggiornamento che spesso sistema piccoli bug (potrebbe anche essere questo il caso).

se invece l'hai già fatto allora prova a contattare l'assistenza per vedere se hanno qualche informazione in merito a problematiche simili:

https://services.sony.it/supportmvc/it/Contact/Email?cat=televisions-projectors2

facci sapere.

[Z4L_72]

Grazie, controllo il FW ma credo sia aggiornato. Vediamo se me lo fa ancora

[Flamerone]

Prova a riavviare la tv e vedi se risolve. Potresti anche provare a staccare la spina per qualche ora.