Le prime versioni dei cavi in dotazione ai MySkyHD "standard" non erano HDMI1.4, suppongo , (e speraro), che negli SkyQ li abbiano cambiati e aggiornati almeno alla 1.4. Per essere matematicamente certo comunque, se hai qualche conoscente che ha il "Q" e lo vede in 4K, potresti far il test di provare se con il tuo cavo va ancora in 4K, o farti prestar il suo e provarlo da te.
Detto questo, comunque quando una trasmissione avviene in UHD, dovresti vedere nell'angolo in basso il bollino che ti avvisa che puoi vedere quella trasmissione in 4K, ...a te vien fuori (anche se poi non riesci a vederla)? In ogni caso, per escludere che non sia un problema del decoder, puoi sempre farti aprire un'esigenza chiamando il Call Center Sky e recarti nel centro Sky più vicino con il tuo decoder per testarlo da loro. Se dovesse esser un problema del decoder lo sostituiscono immediatamente (ovviamente dopo aver verificato il problema).
Per risolvere questo genere di problematiche si procede per esclusione. Se il cavo e il decoder sono Ok, resta solo il TV, come impostazioni o come problema tecnico. Se è un modello Android comunque è facile testare dei contributi in 4K.
"...L'erba del vicino è sempre più verde..."
