Smart tv

[Maxi71]

Buongiorno, da un paio di giorni il mio televisore smart tv quando vado a collegarmi con Netflix o prime cinema si annerisce lo schermo e rimane come bloccato, cosa che non accade con you tube. Qualcuno ha avuto problemi simili?  

[jojo-76]

Buongiorno maxi71

non ci dici di che modello stai parlando.

Scrivici la sigla del prodotto così ci sarà possibile darti un supporto.

[Maxi71]

jojo-76 pensavo di averti risposto, il mio smart tv è il KD-55XD8005, sto provando di tutto ... ho pensato anche impostare lo stato di fabbrica... non so

[Marino.Manolo]

Se ti riesce prova a disinstallare Netflix o ad eliminare memoria Cache e Dati dell'App.

[Maxi71]

appena vado sull'applicazione e tento di aprirla mi blocca il televisore

[Marino.Manolo]

Ma non devi aprire l'App, lo fai dalle Impostazioni delle Applicazioni.

[Maxi71]

ok ora che torno provo a vedere se riesco a risolvere ... il problema si pone anche con amazon prime video

[Maxi71]

comunque intanto ti ringrazio

[Marino.Manolo]

Prova intanto a riavviare Android TV, tieni premuto il tasto Power/OFF sul Telecomando fino a che il TV non si riavvia.

[Maxi71]

ok provo prima questo intanto...