Ammazza che tv di ***** vero?, prendi una lg che ora vanno alla grande. Vedrai che il reset non servirà a nulla. sono solo ***** quelle che scrivono chi è pagato per difendere sony (se poi non sono pagati è ancora più grave), A me l'assistenza sony mi ha preso tutti questi dati:
Con riferimento alla sua comunicazione , la invitiamo a comunicarci i dati seguenti:
· Indirizzo MAC :
· ID del dispositivo:
Per avere questi dati la invitiamo a premere Home - Guida - Informazioni di sistema o tramite le informazioni relativa alla connessione intenet sul suo TV (diagnostica rete).
· IP pubblicO :
· Versione softawre:
· Quando iniziato il problema :
· Suo codice postale :
· Il nome del gestore di Internet:
· Velocita' attuale di Internet "SpeedTest.net"?
· Dettagli della rete : “i.e FTTH, Broadband, …etc”
· Marchio e modello del Router:
· Una foto della schermata Akamai.( fatta sul sul PC visitando il seguente link) :
http://www4.akamai.com/html/technology/products/personalization.html
Rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore informazione e cogliamo l’occasione per porgere cordiali saluti.
Poi questo
Gentile Sig.
Con riferimento alla sua comunicazione , la invitiamo a proceder come segue :
1- Eliminare dati dell'applicazione.
2- Eliminare Cache dell'applicazione.
3- Terminare l'applicazione.
Per effettuare queste procedure la invitiamo a premere Home - Impostazioni - Apps - Applicazione in esucuzione - Youtube e poi eseguire l'applicazione nuovamente.
poi di nuovo questo
Indirizzo MAC :
· ID del dispositivo:
Per avere questi dati la invitiamo a premere Home - Guida - Informazioni di sistema o tramite le informazioni relativa alla connessione intenet sul suo TV (diagnostica rete).
· IP pubblicO :
· Versione softawre:
· Quando iniziato il problema :
· Suo codice postale :
· Il nome del gestore di Internet:
· Velocita' attuale di Internet "SpeedTest.net"?
· Dettagli della rete : “i.e FTTH, Broadband, …etc”
· Marchio e modello del Router:
· Una foto della schermata Akamai.( fatta sul sul PC visitando il seguente link) :
http://www4.akamai.com/html/technology/products/personalization.html
Rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore informazione e cogliamo l’occasione per porgere cordiali saluti.
poi di nuovo questo
Gentile Sig. ,
Con riferimento alla sua comunicazione , la invitiamo a proceder come segue :
1- Eliminare dati dell'applicazione.
2- Eliminare Cache dell'applicazione.
3- Terminare l'applicazione.
Per effettuare queste procedure la invitiamo a premere Home - Impostazioni - Apps - Applicazione in esucuzione - Youtube e poi eseguire l'applicazione nuovamente.
Rimaniamo a Sua disposizione per qualsiasi ulteriore informazione e cogliamo l’occasione per porgere cordiali saluti
poi questo
Gentile Sig. ,
Con riferimento alla sua comunicazione , le confermiamo che il ripristino effettuato del suo TV non toglie le applicazioni e le informiazioni relativa.
Tuttavia, perche' il problema della mancanza di sincronizzazione dell'audio su YouTube non e' un problema noto e non abbiamo ricevuto nessua segnalazione dai nostri clienti in merito, la invitiamo ad effettuare i passaggi a lei comunicati nella mail precedente.
Per ulteriore conferma della resoluzione del problema , le suggeriamo di impostare l'IP a manuale come nel seguente articolo:
http://www.sony.it/support/it/article/37324/36641/kw/ip%20manu
Si prega di impostare il DNS a DNS pubblico seguendo le procedure del seguente link :
http://sony-eur-eu-it-web--eur.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/37282/related/1/session/L2F2LzEv...
Infine , la invitiamo a resettare il suo Router e togliere eventuali codici di blocco e firewall.
Rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore informazione e cogliamo l’occasione per porgere cordiali saluti.
poi dopo aver risposto che comunque non ho risolto nulla mi rinviano questo
Gentile Sig. ,
Con riferimento alla sua comunicazione , le confermiamo che il ripristino effettuato del suo TV non toglie le applicazioni e le informiazioni relativa.
Tuttavia, perche' il problema della mancanza di sincronizzazione dell'audio su YouTube non e' un problema noto e non abbiamo ricevuto nessua segnalazione dai nostri clienti in merito, la invitiamo ad effettuare i passaggi a lei comunicati nella mail precedente.
Per ulteriore conferma della resoluzione del problema , le suggeriamo di impostare l'IP a manuale come nel seguente articolo:
http://www.sony.it/support/it/article/37324/36641/kw/ip%20manu
Si prega di impostare il DNS a DNS pubblico seguendo le procedure del seguente link :
http://sony-eur-eu-it-web--eur.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/37282/related/1/session/L2F2LzEv...
Infine , la invitiamo a resettare il suo Router e togliere eventuali codici di blocco e firewall.
Rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore informazione e cogliamo l’occasione per porgere cordiali saluti.
Questa è l'assistenza sony, una ***. come le loro tv di ***. mi viene il vomito a pensare come sony pur di voler stare al passo di samsun ed lg vadano a mettere in commercio tv palesemente non funzionanti e senza funzioni pubblicizzate, come nelle peggiori marche. Se avessi comprato una Irradio di sicuro mi sarei trovato meglio.
Messaggio modificato da Frankie_F. Linguaggio non consentito.
