SCHERMO NERO APPENA ACCESA

[FabSony_86]

Ciao tutti,

spero qualcuno possa aiutarmi.. ho acquistato una Sony KD-55XH81 | Android TV 55 pollici, Smart TV LED 4K HDR Ultra HD, con Assistenti Vocali integrati (Nero, Modello 2020).

Appena disimballata e posizionata sul mobile, attacco la presa per l'alimentazione e premo il pulsante per accenderla, MA tutto nero, se muovo i pulsanti direzionali (su e giù) sento i "bip" che si spostano ma lo schermo rimane nero.

Ho provato a spegnere la tv, staccare la presa di alimentazione, aspettare 2 minuti e riattaccare la presa di alimentazione, riaccendere la tele ma idem come prima.

Ci sono altre prove che posso fare per risolvere?

Grazie mille a chiunque riesca a darmi una mano!!

[Flamerone]

No, riporta la tv dove l'hai acquistata e fattela restituire.

[sonysta]

@Flamerone 

...forse intendevi "sostituire"...

[Flamerone]

🤣🤣🤣 direi proprio di si @sonysta .