Ho risolto !!!!
Ho provato a disinstallare l''App Raiplay ma non mi era possibile in quanto non risultava installata
Poi ho notato che dopo aver selezionato raiplay e cliccato su installa oltre alla voce "in attesa..."
appariva "controllato da Google Play Protect" allora ho pensato che forse il blocco era causato da questo controllo
ho quindi disattivato l'APP Google Play Store
successivamente l'ho nuovamente attivata ed è partita l'installazione di raiplay a quel punto è apparso
il famoso numero di 5 cifre e con il cellulare ho abbinato il televisore al mio account. Grazie a tutti
