Problemi aggiornamento Android 8.0 KD-55AF8

[mcelesti]

Buonasera,

ho dei problemi ad aggiornare il software di sistema; innanzi tutto se faccio aggiornamento dalla rete il tv mi dice che è aggiornato. Poi provo tramite usb e parte copiando il software, inizia l’aggiornamento e poi però non va a buon fine...avere dei suggerimenti?

grazie mille

[Marino.Manolo]

Tramite rete il TV non può trovare l'aggiornamento perché non è ancora disponibile, insolito che l'aggiornamento abbia inizio e si interrompa, potrebbe non essere un problema di memoria USB, magari prova a ripristinare il TV prima di tentare nuovamente. Se non dovesse bastare allora ci spostiamo sulla memoria, prova a ripetere la procedura che hai seguito per trasferire il file nella memoria stessa. Potresti anche provare a cambiare File System, a seconda di quello che hai utilizzato ora.

Manolo

[jojo-76]

Buongiorno mcelesti

a questo link trovi le istruzioni dettagliate su come eseguire l'aggiornamento via usb:

https://www.sony.it/electronics/support/oled-tvs-android-a8f_af8-series/kd-55af8/downloads/00015794

è molto importante seguire i passi alla perfezione, controlla ancvhe che il file scaricato abbia le stesse identiche dimensioni indicate nella procedura.

Riprova seguendo passo passo la guida se non dovessi riuscire facci sapere e cercheremo di aiutarti.

[mcelesti]

Buongiorno,

Ho eseguito passo passo la procedura ma continua a non completare l’installazione.

Come mai non è possibile farla direttamente online dal tv?

Grazie mille
MAurizio


@mcelesti_iPhone

[mcelesti]

Buongiorno,

Ho eseguito passo passo la procedura ma continua a non completare l’installazione.

Come mai non è possibile farla direttamente online dal tv?

Grazie mille
MAurizio

[Marino.Manolo]

Non è che non è possibile online solo che non deve essere ancora stato rilasciato quindi il TV non trova nulla. Hai seguito passo passo la procedura ma qualche piccolo errore lo devi avere commesso, ricontrollala. Se usi Windows utilizza WinRAR per decomprimere.

Manolo

[Flamerone]

Hai fatto un ripristino a dati di fabbrica prima di aggiornare?

Qualcuno ha segnalato che prima di fare aggiornamento da usb ha dovuto effettuare un ripristino a dati di fabbrica prima perchè qualche app presente sul televisore ne impediva l'aggiornamento.

Segui comunque il primo thread aperto nella home page della community...anche li trovi delle soluzioni.

Come scritto più volte, in OTA (online) ci sarà a partire dalla fine di febbraio.

[Marino.Manolo]

"continua a non completare l’installazione"

Sarebbe in effetti anche utile sapere a che punto ti si presenta il problema .

Manolo

[Massi1975]

Buongiorno, anche a me succedeva la stessa cosa perchè c'era una app che "creava il problema". Consiglio di fare il rester ai dati di fabbrica anche prima di aggiornare. Ciao.

[Marino.Manolo]

Ripristinare anche prima dell'aggiornamento, anche non in presenza di problemi, sarebbe l'ideale... Certo quando lo suggerisce... 

Manolo