Problema immagini rosse con Rai 4K su XR65X93J

[mars_90]

Ciao a tutti,

Da qualche settimana sono possessore del nuovo XR65X93J e ne sono entusiasta.

Felice che Rai trasmette in 4K gli Europei, ho provato a guardare una partita ma sebbene la qualità sia ottima, tutti i volti dei giocatori sono rossi, come si fossero scottati al sole...

Il problema lo da sempre e con tutti i modi di vedere il canale e soprattutto con qualsiasi contenuto:
- Rai Play 4K 

- Rai 4K tramite HbbTV

- Airplay con iPhone

Ho tentato di formattare la TV alle impostazioni di fabbrica e il problema si ripresenta. Ho disinstallato Rai Play e reinstallata, idem. Ho collegato la TV al WiFi dell'iPhone, con connessione a circa 80Mbit/s , idem.

Non so più cosa fare...

Idee? Suggerimenti?

Grazie mille

[mars_90]

@jojo-76 

Grazie. Però non è Rai 4K nelle tue foto...

Devi entrare su Canali TV e selezionare il canale Rai 4K.

Oppure con HbbTv, vai su Rai 1 dal digitale, premi il pulsante rosso del telecomando e sulla sinistra si apre una tendina con tutti canali Rai, e selezioni Rai 4K..

Prova, così vediamo se facciamo 3 su 3 Grazie!!

[jojo-76]

@mars_90 purtroppo non ho rai 4 K ma queste sono le partite che vedo su RaiPlay andando su Rai 4K.

scusa ma tu ricevi rai 4K tramite SAT? cosa vedi dall'app raiplay 4K?

[dylandog46]

allora anch'io xr65x93j    e se metto su rai1  tasto rosso e poi rai 4k  mi si vede tutto rosso....

poi vi prego basta immagini di ciro ignobile

[Charly410]

Scusate se mi intrometto ma non sono sicuro che quella su rai play (registrata) sia effettivamente in 4k come  .. in diretta.

Basta che selezionate rivedi in rai 1 e rai 4k sono identiche.

Forse mi sbaglio?

[mars_90]

@Charly410  esatto!

@jojo-76 L'unico modo per provare Rai 4K in orario diurno è tramite Hbb (tasto rosso da qualsiasi canale Rai - Selezionare Rai 4K), in quanto fanno sempre vedere qualcosa...

Su Rai Play è possibile vedere il Canale Rai 4K solo durante le dirette, quindi attualmente tutte le sere dalle 20:45...

[streamghost]

Lo stesso per me. Manca il verde. Temo sia un problema legato a RaiPlay. D'altronde tutto il resto funziona perfettamente. Proverò a contattare l'assistenza di Rai 😞

[jojo-76]

@mars_90 tasto rosso (quello con tutti i canali Rai che ti si aprono in basso a sinistra a bandiera non ha contenuti su Rai 4K come se non stia trasmettendo al momento)

[streamghost]

Grazie per averci contattato

Ci occuperemo al più presto della tua segnalazione.

(Assistenza Raiplay)

Vi farò sapere

[mars_90]

@jojo-76 

Io vedo qualcosa ora…

 

[Flamerone]

Più che altro sembra un mancato riconoscimento del formato hdr trasmesso da raiplay 4K.