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Aggiorna ad oreo ultima versione e vedi prima di contattare assistenza tecnica. Magari il problema si risolve da solo con l'aggiornamento.
ciao @Devil_Rocky ma tu hai la tv collegata tramite wifi o cavo eth? hai provato (immagino di si) a riavviare il router? avvolte capita ke si impalli e crei problemi sopratutto con netflix
si in teoria hai ragione @k2lele ma sai parliamo prima di tutto di stistema android quindi diciamo abbastanza imprevedibili e se non sbaglio tempo fa avevo letto una news molto simile a questa di un problema audio forse legato anche ad un sistema ht che poi o per casualita' o per altro si è sistemato con un semplice riavvio del modem