Netflix

[betta21]

Salve ho una tv Sony KD49XG7096BAEP acquistata nel 2019, non android.

Netflix non funziona, schermata nera fissa sia con accesso da home che da telecomando.

altre app come Amazon o Chili funzionano normalmente.

grazie dell’aiuto 

[jojo-76 · Accepted solution]

@betta21 

il tv è aggiornato all'ultima versione firmware? qui trovi l'ultimo firmware disponibile e come eventualmente aggiornare il Tv via USB

https://www.sony.it/electronics/support/lcd-tvs-xg70xx_x70xxg-series/kd-43xg7096/downloads/00017117

Prima potresti provare a resettare il TV:

https://www.sony.it/electronics/support/articles/00170598

[betta21]

provo a fare gli aggiornamenti suggeriti, grazie mille 

[betta21]

Software aggiornato, ora sembra funzionare, grazie infinite dell’aiuto