KDL-32EX521 No internet no update firmware.

[massimo.puiatti]

Salve a tutti,

la tv in oggetto collegata con cavo lan ad un router con Alice, regolarmente funzionante con qualsiasi altro dispositivo, non permette di accedere ad internet, quando esegue il chek della connessione, con impostazioni tutte in automatico, acquisisce ip, dns, gateway, dice che il cavo è ok, la lan interna ok ma non riesce ad accedere ad internet. Ho tentato l'update del firmware come da istruzioni del sito Sony ma all'inserimento della chiavetta usb non parte alcun aggiornamento ne compaiono messaggi a schermo se non il rilevamento positivo della chiavetta.

Qualcuno ha già riscontrato questi problemi o ha suggerimenti in merito? Anticipatamente ringrazio per le vostre risposte.

Saluti a tutti.

Massimo. 

[Marino.Manolo · Accepted solution]

L'unico aggiornamento presente alla pagina di supporto, è per modelli non destinati all'Italia, forse il motivo del mancato rilevamento da parte del televisore.

Per la connessione, hai verificato l'eventuale presenza di un firewall attivo nel Router?, che blocchi il tentativo di collegamento alla rete internet.

Messaggio modificato da Marino.Manolo

E' presente anche un aggiornamento, meno recente, per i modelli destinati all'Italia. A questo punto, sicuro di aver copiato su USB la cartella corretta?

[massimo.puiatti]

Chiedo venia,

non me ne sono accorto ed ho scaricato proprio la versione non italiana, rimedio subito.

Il router ha sicuramente un firewall ma tutti gli altri apparati navigano regolarmente, il tv necessita di connessione completamente aperta?

Grazie per l'interessamento

Massimo.

[Marino.Manolo]

In questo caso, verifica la presenza, o meno, di "regole", che possano influire negativamente sulla navigazione.

[massimo.puiatti]

Salve,

allora la versione firmware per il mercato ita si è correttamente caricata senza problema alcuno, ma non ha risolto i problemi di navigazione, cosa che io crededo dovuta a problemi sw del tv.

Riportando ai valori di fabbrica il router e riconfigurandolo la tv ha coninciato a navigare perfettamente.Quindi tutto ok, grazie per i suggerimenti, alla prossima.

Massimo.

[Marino.Manolo]

Mi fa piacere, buona serata.