kd65ag

[minetti]

buongiorno il mio tv dopo l'ultimo aggiornamento è diventato molto lento.

[jojo-76]

Buongiorno minetti

per prima cosa prova a riavviare il sistema operativo tenendo premuto il tasto di spegnimento finchè non compare il messaggio di Riavvio di Android.

Se anche dopo aver fatto questo ti sembra lento ti consiglio di ripristinare i valori di fabbrica (quindi resettare il tv, dovrai rifare sia la sintonia che le varie personalizzaioni, app, etc).

Dopo un aggiornamento viene sempre consigliato il ripristino affinchè il nuovo firmware si "assesti" bene...spesso questa soluzione risolve molti problemi minori.

KD-65AG ci fa capire che hai un OLED...ma dovresti dirci anche serie KD-65AG8 o AG9?

[minetti · Accepted solution]

è un tv KD65AG8 ma il mio problema è che ho installato l'app Disney + ma non mi si apre.

[jojo-76]

@minetti mi rispondi dopo quasi un anno, ma hai verificato che non ci sia un aggiornamento firmware da fare?

qui trovi l'ultima release:

https://www.sony.it/electronics/support/oled-tvs-android-a8g_ag8-series/kd-65ag8/software/00282916

il Tv potrebbe essersi aggiornato da solo se collegato in rete e se non hai disattivato gli aggiornamenti automatici.

Se qualcosa non funziona in un android TV la prima cosa da tentare è un riavvio del sistema (tieni il tasto premuto fino a che non ti compare il messaggio di riavvio, a quel punto il sistema si spegnerà e poi riavvierà il sistema operativo).

Se anche così non cambia nulla prova a disinstallare l'app che non funziona e reinstallala dal Play store del TV.

Se ancora nulla cambio puoi tentare il ripristino del sistema dall'apposito menù (ma ti conviene farlo dopo aver installato l'ultimo firmware disponibile e tenendo presente che dopo averlo fatto dovrai rifare sintonia e personalizzazioni del TV che sarà come quando lo hai aperto la prima volta, ma con l'ultimo firmware installato)

Facci sapere...magari tra qualche giorno non dopo un anno

[Marino.Manolo]

Eh ma con i problemi di accesso alla Community che ci sono stati... 😁