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KD55XE8577 AmazonPrime video

RISOLTO
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Giocpp
Esploratore

KD55XE8577 AmazonPrime video

Entro nell’app, seleziono il contenuto da visualizzare, ma si blocca sul primo fotogramma. Qualche suggerimento?

1 SOLUZIONE ACCETTATA

Soluzioni accettate
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Marino.Manolo
Genius

Se disinstalli aggiornamenti ti ritrovi con la versione dell'App che avresti dopo il ripristino quindi puoi provare, se funziona ti si aggiornerà quindi dopo dovrai bloccare l'aggiornamento automatico anche solo di Prime Video.

Manolo



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7 RISPOSTE 7
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Marino.Manolo
Genius

Prova ad eliminare memoria Cache e Dati da Applicazioni...

Manolo



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Giocpp
Esploratore

Fatto, ma senza successo

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Marino.Manolo
Genius

Se non è un problema dell'App, della versione attualmente installata ma non ho letto di altri con lo stesso problema, prima di suggerirti il ripristino alle impostazioni di fabbrica puoi tentare di riavviare Android TV mantenendo premuto il tasto Power sul telecomando e contemporaneamente riavviare il Router (anche se il resto funziona).

Manolo



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Giocpp
Esploratore

Fatto anche questo ma non cambia nulla. Tra l’altro non credo si possa disinstallare perché la vede come app di sistema. In passata funzionava correttamente, potrei disinstallare gli aggiornamenti? Fare il ripristino del tv è un po’ sbattimento 

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Marino.Manolo
Genius

Se disinstalli aggiornamenti ti ritrovi con la versione dell'App che avresti dopo il ripristino quindi puoi provare, se funziona ti si aggiornerà quindi dopo dovrai bloccare l'aggiornamento automatico anche solo di Prime Video.

Manolo



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Giocpp
Esploratore

Disinstallato gli aggiornamenti e ora funziona. Grazie!

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Marino.Manolo
Genius

Prego, ma hai fatto tutto tu... -)

Manolo