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salve, la tv non risponde a nessun comando da parte del telecomando dopo vari tentativi al telefono con un operatrice della sony mi e stato detto di fare delle procedure ultima resettare imp. di fabbrica fatto bloccato alla schermata welcome non riesco a usare il telecomando aiutooo
Prova a scollegarla dalla corrente per un po'.
fatto
l avevo gia fatto anche il telecomando lo provato con la fotocamera e vedevo la lucina pensavo di risolvere con il ripristino invece no anzi peggio
Prova con un altro telecomando oppure con lo smartphone se possiede la porta infrarossi. Altrimenti puoi vedere se i pulsanti posteriori ti possono dare una mano. Se non riesci edvi rivolgerti ad un cat di zona perchè probabilmente hai il modulo ricevitore infrarossi rotto.