z3 impallato e non riesco a rispondere alle telefonate

[massimilianobari]

ciao a tutti

sono nuovo di SONY ma ho un grosso problema con mio Z3

dopo circa 1 mese il telefono è praticamente impallato, nel senso che quando arrivano le telefonate , il telefono squilla ...accende il LED ma non mi consente di vedere chi mi chiama nè tantomeno posso rispondere

unica soluzione è resettarlo ai dati di fabbrica (con conseguente riconnfig) ma puntalmente dopo qualche ora si ripresenta problema

soluzioni ??? suggerimenti ??

grz 1000

[lyly250]

Devi scaricare il programma qui http://www.sonymobile.com/it/TOOLS/PC-COMPANION/
Poi collega il cell, clicca sulla scritta in alto a sinistra "il telefono è stato aggiornato", vai su "ripara ora", segui le indicazioni che ti fornisce fino a quando non finisce e ti dice che puoi scollegare il cell.
Ricorda che è come un ripristino, quindi se hai dati da mettere al sicuro fallo.
Lidia

[Simone....]

Ok, grazie. Ciao

[lyly250]

Di nulla, spero sia servito.
Lidia

[andrea92rm]

io stesso problema, telefono preso ieri, provato ripristino sia da backup e non.. alle prime 3 4 chiamate va, poi si riblocca.. qualcuno ha trovato una soluzione? e pensare che credevo apple fosse finita....... 

[massimilianobari]

Devi fare aggiornamento tramite PC.
Uso quello dato in dotazione al telefono ed il programma della.Sony per il backup

Inviato da smartphone Sony Xperia™

[andrea92rm]

la cosa bella è che ieri me l'hanno cambiato con uno nuovo.. lo rifà... impossibile..

[Pak_00]

ciao andrea92rm,

innanzitutto controlla che lo smartphone abbia eseguito tutti gli aggiornamenti.

[luca.carbon]

Scusate, anche io stesso problema con Z2, qualcuno ha risolto?