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ho anche contattato telefonicamente ma senza risultato in effetti spiego il problema

andando su impostazione, impostazione canali,impostazioni digitale,impostazione tecnica esce due delle tre opzioni funzionanti esclusa la possibilità trasferimento elenco programmi

avendo scaricato il programma e inserito la usb non mi permette di trasferire lista dei canali per modificarli

grazie per una vostra sicura risposta